Support téléphonique : +33 (0)3 68.71.90.59
Lundi au vendredi : de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30
Support email : Envoyez-nous votre demande nous vous répondons sous 24 heures !
Une parabole de 65 cm est plutôt conçue pour l’usage en territoire français, où les satellites principaux requièrent une parabole de 60 ou 65 cm. En revanche, dans certains autres pays comme le Maghreb il est plutôt recommandé par leurs satellites d’utiliser des paraboles de 85cm pour être sûr de ne pas avoir de problème de réception.
Si vous entendez trois bips depuis votre pointeur, c’est que votre antenne présente un défaut ! Pour pouvoir identifier quel est le problème, il faut rester appuyer sur le bouton arrêt du pointeur pendant quelques secondes, l’antenne va se refermer et les leds du pointeur vont rester allumées. Appuyez alors une fois sur le bouton marche/arrêt et il va y avoir des bips avec des flashs, cela sert à analyser le problème. Une fois que vous les avez comptés, allez-vous référer au manuel pour savoir quelle est la cause de ce défaut. Si vous êtes au Maghreb,veuillez désaxer la tête d’antenne de 15 degrés.
N’hésitez pas à contacter le service technique pour plus de renseignements !
Solution valable pour les antennes satellites Capture 65, Capture 65 Twin et Xplate.
Veuillez suivre les étapes suivantes :
Veuillez-vous rendre sur la source DVB-S
Appuyez sur la touche MENU de la télécommande et choisissez l’option PROGRAMME
Appuyez sur RECHERCHE AUTOMATIQUE. Une fois votre mot de passe saisi, sélectionnez FRANCE comme pays et mettez FRANSAT comme mode de balayage et operator.
Lancez ensuite la recherche et profitez de toutes les chaînes du bouquet FRANSAT !
Veuillez suivre les étapes suivantes :
Veuillez-vous rendre sur la source DVB-S
Appuyez sur la touche MENU de la télécommande.
Choisissez l’option PROGRAMME et appuyez sur RECHERCHE AUTOMATIQUE. Une fois votre mot de passe saisi, sélectionnez ITALIE comme pays et mettez TIVUSAT comme mode de balayage et operator.
Lancez ensuite la recherche et profitez de toutes les chaînes du bouquet TIVUSAT!
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Lundi au vendredi : de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30
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